1. Kdo zpracovává Vaše údaje
Provozovatelem webu, kontaktního formuláře, newsletteru, prodeje dárkových poukazů a vlastního marketingu je Pixxla s. r. o., Vajnorská 135, 831 04 Bratislava – Nové Mesto, IČO 53 658 981, e-mail pixxla.sauna@gmail.com.
Při rezervaci a poskytnutí saunové služby je správcem příslušný poskytovatel označený před odesláním objednávky a v potvrzení rezervace. Pixxla může zajišťovat rezervaci, platbu a podporu a pro vlastní povinnosti jedná jako samostatný správce.
U rezervací Sauny Pardubice a dobrovolného měření jejich úhrady pro reklamu je správcem Pixxla Sauna, s.r.o., IČO 24564869, Nademlejnská 1069/20, 198 00 Praha 9, Česká republika; kontakt pixxla.sauna@gmail.com. Jde o samostatnou právnickou osobu od výše uvedené slovenské Pixxla s. r. o.
Žádost ke svým právům můžete vždy poslat Pixxle; pokud se týká lokálního poskytovatele, bezodkladně ji předáme správné osobě.
2. Účely, údaje a právní základy
| Účel | Příklady údajů | Právní základ | Příjemci | Uchovávání |
|---|---|---|---|---|
| Kontakt a podpora | Jméno, e-mail, volitelný telefon, téma, zpráva a jazyk. | Předsmluvní kroky nebo oprávněný zájem odpovědět. | Brevo, e-mail Pixxly a podle tématu poskytovatel. | Po dobu vyřízení; poté pouze pro ochranu práv nebo splnění povinností. |
| Rezervace, platba a přístup | Kontaktní a fakturační údaje, termín, osoby, rezervace, platba, poukaz a přístupové události. | Smlouva, zákonná povinnost a ochrana práv a bezpečnosti. | Poskytovatel, Pixxla, Reenio, platební brána, e-mail/SMS a dodavatelé přístupu. | Po dobu smlouvy a následně po dobu zákonných archivačních a promlčecích lhůt. |
| Poukazy, odstoupení a reklamace | Jméno, e-mail, objednávka nebo kód, data, popis, komunikace a důkazy. | Smlouva, zákonná povinnost a právní nároky. | Pixxla, poskytovatel, Brevo, e-mail a případně poradci. | Po dobu vyřízení a příslušných zákonných lhůt. |
| Newsletter | E-mail, jazyk a důkaz přihlášení nebo odhlášení. | Souhlas. | Brevo. | Do odvolání; minimální záznam lze ponechat pro prokázání souladu a blokaci dalšího zasílání. |
| Web, bezpečnost a volby | IP a hlavičky při ochraně formulářů, přibližná země, jazyk, trh a volba cookies. | Oprávněný zájem, nezbytný provoz; u volitelných technologií souhlas. | Vercel a poskytovatelé povolení v nastavení cookies. | Aplikační záznam omezení formuláře nejvýše 15 minut; samostatné bezpečnostní a provozní logy hostingu podle ověřeného nastavení poskytovatele; jazyk a trh 30 dní; volba cookies 180 dní. |
| Google recenze a externí obsah | Veřejné jméno, text/překlad, hodnocení, datum, odkazy a po souhlasu fotografie. | Oprávněný zájem; při načtení externích médií souhlas. | Google, Meta/Instagram nebo Google/YouTube. | Krátká technická mezipaměť; dále podle pravidel externího poskytovatele. |
| Analytika a marketing | Online identifikátory, stránka, trh, jazyk a události bez obsahu formulářů. | Souhlas. | Google Analytics a Meta Pixel podle trhu. | Odvolání souhlasu zastaví další volitelné měření; již získané údaje se uchovávají do uplynutí ověřené lhůty nastavené v příslušné službě nebo do dřívějšího vymazání. |
| Uhrazená rezervace v Pardubicích – měření reklamy | Jen při samostatném dobrovolném souhlasu: ID rezervace, čas a částka úhrady v Kč a e-mail a/nebo telefon v hashované podobě. Hashované kontaktní údaje jsou nadále osobními údaji. | Samostatný, předem nezaškrtnutý souhlas v pardubickém rezervačním formuláři; odmítnutí neovlivní rezervaci. | Reenio jako zdroj rezervace a úhrady, Vercel a Upstash jako techničtí dodavatelé, Meta jako příjemce konverze pro pardubickou reklamu. | Technický záznam ve frontě a upozornění obsahuje číselné ID rezervace, stav, počet pokusů, technické časové údaje a strojový důvod upozornění; neukládáme tam e-mail, telefon ani obsah odesílaný Metě. Záznam bez pokusu o odeslání zanikne nejpozději do 7 dnů od přijetí; po zahájení pokusu o odeslání nebo po dokončení uchováváme záznam nejvýše 90 dnů od pokusu nebo dokončení. Číselné ID může v technickém indexu fronty zůstat nejvýše 15 dnů od zařazení, i kdyby se zpracování zastavilo. Záznam upozornění uchováváme nejvýše 7 dnů od jeho vzniku. Po odvolání souhlasu uchováme číselné ID rezervace v blokovacím seznamu nejvýše 400 dnů, abychom další konverzi neodeslali. Odvolání nevrací zpět údaje odeslané před ním; údaje u Mety se řídí jejími platnými nastaveními a pravidly. |
| Kamery, zámky a senzory | Podle lokality obraz vstupu, stav zámku, použití kódu, alarm nebo technická událost. | Oprávněný zájem na bezpečnosti, smlouva, ochrana života nebo právní nároky. | Správce lokality a jeho technický dodavatel. | Konkrétní lhůta je na označení a v oznámení dané lokality. |
3. Odkud údaje získáváme
Údaje získáváme od Vás, z použití webu a rezervačního systému, od Reenia a platebního poskytovatele, z přístupových nebo bezpečnostních zařízení a z veřejných profilů Google Maps.
Povinná pole potřebujeme k vyřízení požadavku nebo smlouvy. Newsletter, volitelné cookies a externí obsah jsou dobrovolné.
Open-Meteo dostává pouze pevné souřadnice sauny, nikoli Vaši polohu nebo IP. GeoIP určuje přibližnou zemi, nejde o GPS.
4. Příjemci a externí služby
Používáme zejména Vercel, Brevo, Reenio, platební bránu, Google, Meta a e-mailovou službu Pixxly. Konkrétní platební nebo komunikační služba se zobrazí v příslušném rozhraní.
Po kliknutí na Google Maps, Koalendar, sociální sítě, YouTube nebo externí rezervaci vstupujete na samostatnou službu s vlastními pravidly.
Někteří dodavatelé mohou zpracovávat data mimo EHP. Aktuální informace o konkrétním přenosu a záruce poskytneme na požádání podle platné dokumentace dané služby.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme jen po dobu potřebnou pro daný účel. Pokud je jeden záznam nutný pro více účelů, odstraníme jej po zániku posledního právního důvodu.
Konkrétní kamerové a přístupové lhůty se liší podle lokality a musí být uvedeny před vstupem do monitorovaného prostoru.
6. Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na:
- přístup a kopii údajů
- opravu
- výmaz nebo omezení
- přenositelnost
- námitku včetně námitky proti přímému marketingu
- odvolání souhlasu
Práva uplatníte na pixxla.sauna@gmail.com; můžeme přiměřeně ověřit Vaši totožnost. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu v zemi svého obvyklého pobytu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice nebo u Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
7. Automatizace, bezpečnost a citlivé údaje
GeoIP může ovlivnit první přesměrování a zvolený trh určuje volbu marketingového pixelu. Nemá to právní ani podobně významné účinky; web neprovádí takové rozhodování založené výlučně na automatizaci.
Do volného textu neposílejte diagnózy ani podrobné zdravotní údaje, nejsou-li nezbytné pro incident nebo právní nárok. V nouzi volejte 112.
Přístup k údajům omezujeme na osoby, které jej potřebují, a používáme přiměřená technická a organizační opatření.
8. Změny a kontakt
Zásady aktualizujeme při změně služeb, dodavatelů nebo povinností. Podstatnou změnu oznámíme přiměřeným způsobem.
Podrobnosti a změnu volby najdete v zásadách používání cookies.
Dotazy a žádosti posílejte na pixxla.sauna@gmail.com.