Všeobecné obchodní podmínky – Pixxla s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností Pixxla s.r.o., IČO: 53658981

DIČ: 2121470274

IČ DPH: SK2121470274

Adresa: Vajnorská 135, 83104 Bratislava

(dále jen „provozovatel“), a zákazníky, kteří využívají službu privátního pronájmu samoobslužné venkovní sauny prostřednictvím webového rozhraní www.pixxla.com a přidružených rezervačních systémů.

2. Uzavření smlouvy

1) Provozovatel poskytne Klientovi privátní prostor k relaxaci na základě objednávky (rezervace prostoru) učiněné prostřednictvím on-line objednávkového formuláře na webových stránkách pixxla.cz)

2) Klient si v rámci on-line objednávky vybere konkrétní rozsah využití privátního prostoru k relaxaci dle aktuální nabídky Provozovatele (dále též „Služba“) a vybere si některý z dostupných termínů. Až do odeslání objednávky může Klient zadaná data upravovat. Klient souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při realizaci objednávky. Náklady vzniklé Klientovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s odesláním objednávky a uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, případně náklady na telefonní hovory) si hradí Klient sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby, kterou hradí svému poskytovateli telefonických a datových služeb.

3) Příslušná smlouva o využití privátního prostoru k relaxaci je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel potvrdí objednávku učiněnou prostřednictvím on-line objednávkového formuláře, za předpokladu uhrazení ceny zvoleného rozsahu Služby. V této souvislosti bere Klient na vědomí, že jím učiněná objednávka Služby v konkrétním termínu je závaz

4) Pokud Provozovatel zjistí, že z nějakého opodstatněného důvodu na straně Provozovatele není možné ve vybraném termínu Službu využít, bezodkladně o tomto Klienta vyrozumí a nabídne mu termín náhradní. Nepřijme-li Klient žádný z nabízených náhradních termínů, považuje se tím smlouva za ukončenou a Provozovatel klientovi bezodkladně vrátí uhrazenou cenu vybrané Služby.

5) Klient provedením objednávky bere na vědomí, že předpokladem uzavření smlouvy je předchozí úhrada vybraného rozsahu Služeb, kdy tedy k úhradě celé ceny dochází před okamžikem zahájení čerpání služby.

6) Objednávka Klienta je Provozovatelem archivována v elektronické podobě, a to po dobu určenou Provozovatelem, kdy tato doba plyne z doby nezbytné pro vypořádání všech závazků z objednávky plynoucích. V případě žádosti Klienta mu bude obsah objednávky poskytnut.

7) Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména pak zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“). Smlouva mezi Provozovatelem a Klientem je uzavřena v českém jazyce.

3. Věk a způsobilost zákazníka

Služby Pixxla mohou využívat pouze osoby starší 18 let s plnou právní způsobilostí. Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že splňuje tento požadavek a že všechny uvedené údaje jsou pravdivé.

4. Rezervace a platba

• Rezervace probíhá online prostřednictvím systému Reenio.
• Rezervace je platná a závazná až po uhrazení platby a obdržení potvrzovacího e-mailu.
• Platba je zajištěna přes bezpečnou platební bránu Stripe.
• Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo zrušit rezervaci v případě technické chyby, porušení pravidel nebo podezření na zneužití.

5. Zrušení rezervace a storno podmínky

• Rezervaci je možné zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem pronájmu — v takovém případě má zákazník nárok na přesunutí termínu nebo poukaz v hodnotě rezervace.
• Při zrušení méně než 24 hodin před začátkem, nebo při nedostavení se na místo, nevzniká nárok na náhradu.
• V případě nepříznivých povětrnostních podmínek (vichřice, silné bouře) si provozovatel vyhrazuje právo rezervaci zrušit a nabídnout náhradní termín.
• Pixxla s.r.o. je oprávněna jednostranně odstoupit od Smlouvy, pokud služba ještě nebyla poskytnuta, a to z důvodu nesprávných, nepravdivých, neúplných nebo pochybných údajů uvedených Zákazníkem v rezervačním formuláři, jakož iv případech, kdy byla rezervace vytvořena v důsledku technické chyby, nesprávně uvedené ceny, změny provozních nebo kapacitních podmínek, nebo z důvodu mimořádných okolností (např. Pixxla s.r.o. je zároveň oprávněna odstoupit od Smlouvy i bez uvedení důvodu, pokud služba ještě nebyla poskytnuta a zákazníkovi bude vrácena celá uhrazená částka. V případě odstoupení bude Zákazník neprodleně informován e-mailem nebo telefonicky a Pixxla s.r.o. vrátí Zákazníkovi plnou uhrazenou cenu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od Smlouvy. Odstoupením nevzniká Zákazníkovi žádná škoda ani právo na náhradu škody, jelikož služba ještě nebyla poskytnuta a všechny uhrazené prostředky se Zákazníkovi vracejí v plném rozsahu.
• ‍

6. Průběh rezervace a samoobslužný provoz

• Vstupní kódy a pokyny k použití sauny zákazník obdrží e-mailem po uhrazení rezervace.
• Sauna je zcela bezobslužná – obsluha není na místě přítomna.
• Prostory jsou monitorovány kamerovým systémem za účelem ochrany zdraví, majetku a kontroly provozu.

7. Pravidla chování v sauně

• V sauně je zakázáno:
  • kouřit
  • konzumovat alkohol či omamné látky
  • vstupovat pod vlivem alkoholu či drog
  • provozovat sexuální aktivity
  • zdržovat se mimo vyhrazený čas
• Zákazník je povinen zachovávat čistotu a pořádek, řídit se pokyny uvedenými na místě nebo doručenými e-mailem.

8. Zdravotní rizika a odpovědnost

• Využití sauny probíhá na vlastní nebezpečí zákazníka.
• Sauna není vhodná pro osoby s kardiovaskulárními onemocněními, těhotné ženy, osoby pod vlivem alkoholu nebo drog.
• Doporučujeme konzultaci s lékařem před využitím sauny.

9. Odpovědnost za škody

• Zákazník je povinen nahradit škodu, kterou způsobil na zařízení nebo vybavení sauny.
• V případě znečištění nad rámec běžného užívání si provozovatel vyhrazuje právo účtovat poplatek za úklid nebo opravy.

10. Vouchery a dárkové poukazy

• Zakoupené poukazy lze využít v rámci jejich platnosti, která je uvedena na poukazu.
• Poukaz nelze směnit za peníze.
• V případě zrušení rezervace do 24h před termínem lze hodnotu poukazu přesunout na nový termín.

11. Zpracování osobních údajů (GDPR)

• Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem rezervace, fakturace a komunikace se zákazníkem.
• Zpracování probíhá v souladu s platnou legislativou (GDPR).
• Vaše data mohou být zpracovávána skrze systémy třetích stran (Stripe, Koalendar, MailerLite).
• Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

• Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
• Tyto VOP mohou být provozovatelem kdykoliv aktualizovány. Nová verze bude zveřejněna na webu.
• Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

📌 Kontakt

‍

Pixxla s.r.o.

E-mail: info@pixxla.com

Web: www.pixxla.com

‍