1. Kto spracúva Vaše údaje
Prevádzkovateľom webu, kontaktného formulára, newslettera, predaja darčekových poukazov a vlastného marketingu je Pixxla s. r. o., Vajnorská 135, 831 04 Bratislava – Nové Mesto, IČO 53 658 981, e-mail pixxla.sauna@gmail.com.
Pri rezervácii a poskytnutí saunovej služby je prevádzkovateľom osobných údajov príslušný Poskytovateľ označený pred odoslaním objednávky a v potvrdení rezervácie. Pixxla pre neho môže zabezpečovať rezerváciu, platbu a podporu; pre vlastné zákonné povinnosti a vlastnú komunikáciu koná ako samostatný prevádzkovateľ. Toto rozdelenie nemení identitu zmluvnej strany uvedenú v objednávke.
Pri rezerváciách Sauny Pardubice a dobrovoľnom meraní ich uhradenia pre reklamu je prevádzkovateľom Pixxla Sauna, s.r.o., IČO 24564869, Nademlejnská 1069/20, 198 00 Praha 9, Česká republika; kontakt pixxla.sauna@gmail.com. Ide o samostatnú právnickú osobu od slovenskej Pixxla s. r. o. uvedenej vyššie.
Požiadavku k Vašim právam môžete vždy poslať Pixxle; ak sa týka lokálneho Poskytovateľa, bezodkladne ju priradíme správnej osobe.
2. Účely, údaje a právne základy
| Účel | Príklady údajov | Právny základ | Komu sa môžu sprístupniť | Uchovávanie |
|---|---|---|---|---|
| Online stretnutie s Pixxlou | Meno, e-mail, telefón, čas a časové pásmo, voliteľná poznámka a e-maily pridaných hostí. | Dohodnutie a správa stretnutia na Vašu žiadosť; kroky pred uzavretím zmluvy alebo oprávnený záujem na komunikácii. | Pixxla, Google Calendar a Meet, Brevo, Vercel a Upstash. Pridaní hostia dostanú pozvánku; súkromný odkaz na správu posielame iba hlavnej kontaktnej osobe. | Vlastný rezervačný záznam najviac 45 dní po poslednom plánovanom termíne. Kópie v kalendári a e-mailoch sa spravujú samostatne podľa účelu komunikácie a nastavenia príslušnej služby. |
| Kontakt a podpora | Meno, e-mail, voliteľný telefón, téma, správa a jazyk. | Kroky pred uzavretím zmluvy alebo oprávnený záujem odpovedať a viesť komunikáciu. | Brevo, e-mailová služba Pixxly a podľa témy príslušný Poskytovateľ. | Počas vybavenia požiadavky; potom iba v rozsahu potrebnom na ochranu práv alebo splnenie povinností. |
| Rezervácia, platba a prístup | Kontaktné a fakturačné údaje, výber lokality a termínu, počet osôb, identifikátor a stav rezervácie alebo platby, poukaz a prístupové udalosti. | Plnenie zmluvy, kroky pred jej uzavretím, zákonné povinnosti a ochrana práv a bezpečnosti. | Poskytovateľ, Pixxla, Reenio, platobná brána, dodávateľ e-mailu alebo SMS a technickí dodávatelia prístupu. | Počas zmluvného vzťahu a následne počas príslušných zákonných archivačných a premlčacích lehôt. |
| Poukazy, odstúpenie a reklamácie | Meno, e-mail, objednávka alebo kód, dátumy, opis požiadavky, komunikácia a dôkazy. | Plnenie zmluvy, zákonná povinnosť a určovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. | Pixxla, príslušný Poskytovateľ, Brevo, e-mailová služba a odborní poradcovia, ak je to potrebné. | Počas vybavenia a potom počas príslušných zákonných lehôt. |
| Black Friday 2026 – prednostný prístup | E-mail, čas žiadosti a potvrdenia, znenie a verzia súhlasu, technický stav doručenia alebo odhlásenia. | Samostatný dobrovoľný súhlas iba s e-mailmi k tejto akcii; nejde o všeobecný newsletter. | Vercel a Upstash na vlastný záznam, Brevo na doručenie správ. | Nepotvrdený vlastný záznam najviac 48 hodín; potvrdený najneskôr do 31. januára 2027. Pri odhlásení z vlastného záznamu ihneď odstránime e-mail; minimálny pseudonymný dôkaz súhlasu a odhlásenia zanikne do uvedeného dátumu. Samostatné záznamy o doručení u e-mailovej služby podliehajú jej pravidlám a uplatneniu Vašich práv. |
| Newsletter | E-mail, jazyk, čas a dôkaz prihlásenia alebo odhlásenia. | Súhlas; odhlásenie je možné odkazom v každej správe. | Brevo. | Do odvolania súhlasu; minimálny záznam o súhlase alebo odhlásení môžeme ponechať na preukázanie súladu a zabránenie nechcenému opätovnému zasielaniu. |
| Web, bezpečnosť a voľby | IP adresa a technické hlavičky pri ochrane formulárov, približná krajina z GeoIP, jazyk, trh a voľba cookies. | Oprávnený záujem na bezpečnosti a nevyhnutná prevádzka webu; pri voliteľných technológiách súhlas. | Vercel a poskytovatelia povolení v nastavení cookies. | Aplikačný záznam obmedzenia formulára najviac 15 minút; samostatné bezpečnostné a prevádzkové logy hostingu podľa overeného nastavenia poskytovateľa; jazyk a trh 30 dní; rozhodnutie o cookies 180 dní. |
| Google recenzie a externý obsah | Verejné meno autora, text alebo preklad, hodnotenie, dátum, odkazy a po povolení externého obsahu profilová fotografia. | Oprávnený záujem informovať o skúsenostiach hostí; pri načítaní externého média Váš súhlas. | Google; pri Instagrame alebo YouTube aj Meta alebo Google/YouTube. | Naša technická kópia recenzií je krátkodobá; externý poskytovateľ uchováva údaje podľa svojich pravidiel. |
| Analytika a marketing | Online identifikátory, navštívená stránka, trh, jazyk a udalosti bez obsahu formulárov. | Súhlas s analytickými alebo marketingovými technológiami. | Google Analytics a Meta Pixel; Meta Pixel sa volí podľa trhu, nie jazyka. | Odvolanie súhlasu zastaví ďalšie voliteľné meranie; už získané údaje sa uchovávajú do uplynutia overenej lehoty nastavenej v príslušnej službe alebo do skoršieho vymazania. |
| Uhradený Black Friday balíček – meranie reklamy | Iba pri osobitnom dobrovoľnom súhlase: identifikátor objednávky, čas úhrady, skutočne zaplatených 100 €, hashovaná e-mailová adresa a technický údaj o prehliadači (User-Agent). Hashovaný kontakt je naďalej osobným údajom. | Samostatný, vopred nezaškrtnutý súhlas v BF objednávkovom formulári. Odmietnutie neovplyvní nákup ani doručenie poukážok. | Reenio, Vercel, Upstash a Meta ako príjemca konverzie pre slovenské reklamy Pixxla. | Technický záznam obsahuje iba číselné ID objednávky, stav, počet pokusov, časové údaje a strojový dôvod. Neukladáme doň e-mail ani obsah odoslaný Mete. Zanikne najneskôr 90 dní po poslednom spracovaní. Samostatný údaj o prehliadači viazaný na objednávku sa uchová najviac 7 dní a po prijatí konverzie sa vymaže; IP adresu ani reklamné cookies do tohto záznamu neukladáme. Súhlas môžete odvolať na pixxla.sauna@gmail.com; už odoslané údaje nemožno odvolaním vziať späť a uchovávanie v Mete sa riadi jej nastaveniami a pravidlami. |
| Uhradená rezervácia v Pardubiciach – meranie reklamy | Len pri osobitnom dobrovoľnom súhlase: identifikátor rezervácie, čas a suma úhrady v CZK a e-mail a/alebo telefón v hashovanej podobe. Hashované kontakty sú naďalej osobnými údajmi. | Samostatný, vopred nezaškrtnutý súhlas v pardubickom rezervačnom formulári; jeho odmietnutie neovplyvní rezerváciu. | Reenio ako zdroj rezervácie a platby, Vercel a Upstash ako technickí dodávatelia, Meta ako príjemca konverzie pre pardubické reklamy. | Technický záznam vo fronte a upozornení obsahuje číselné ID rezervácie, stav, počet pokusov, technické časové údaje a strojový dôvod upozornenia; neukladáme tam e-mail, telefón ani obsah odosielaný Mete. Záznam bez pokusu o odoslanie zanikne najneskôr do 7 dní od prijatia; po začatí pokusu o odoslanie alebo po dokončení uchovávame záznam najviac 90 dní od pokusu alebo dokončenia. Číselné ID môže v technickom indexe poradia zostať najviac 15 dní od zaradenia, aj keby sa spracovanie zastavilo. Záznam upozornenia uchovávame najviac 7 dní od jeho vzniku. Po odvolaní súhlasu uchováme číselné ID rezervácie v blokovacom zozname najviac 400 dní, aby sme ďalšiu konverziu neodoslali. Odvolanie nevráti späť údaje odoslané pred ním; údaje v Mete sa riadia jej platnými nastaveniami a pravidlami uchovávania. |
| Kamery, zámky a bezpečnostné snímače | Podľa lokality obraz vstupu bez súkromných priestorov, čas a stav zámku, použitie kódu, alarm alebo technická udalosť. | Oprávnený záujem chrániť osoby, majetok a prístup; v nevyhnutnom rozsahu ochrana života, plnenie zmluvy alebo právne nároky. | Prevádzkovateľ konkrétnej lokality a jeho technickí alebo bezpečnostní dodávatelia. | Konkrétna lehota a rozsah sú uvedené na označení a v informačnom oznámení danej lokality. |
3. Odkiaľ údaje získavame
Údaje získavame priamo od Vás, z technického použitia webu a rezervačného rozhrania, od Reenia a platobného poskytovateľa, z prístupových alebo bezpečnostných zariadení konkrétnej lokality a z verejných profilov Google Maps.
Povinné polia v rezervácii, platbe alebo kontakte potrebujeme na vybavenie Vašej požiadavky alebo zmluvy. Bez nich ju nemusíme vedieť potvrdiť alebo vybaviť. Newsletter, voliteľné cookies a externý obsah sú dobrovoľné.
Open-Meteo dostáva zo servera iba pevné súradnice sauny; neposielame mu polohu ani IP adresu návštevníka. GeoIP je približné určenie krajiny zo sieťového pripojenia, nie GPS poloha.
4. Príjemcovia a externé služby
Používame najmä Vercel na hosting, Brevo na transakčné správy a newsletter, Reenio na rezervácie, poskytovateľa platobnej brány, Google na Places, Analytics, Maps a YouTube, Meta na Instagram a Pixel a e-mailovú službu Pixxly. Konkrétna platobná alebo komunikačná služba sa zobrazí pri objednávke alebo v príslušnom rozhraní.
Po kliknutí na externý odkaz, napríklad Google Maps, Koalendar, Instagram, Facebook, YouTube alebo externú rezerváciu londýnskej lokality, vstupujete na samostatnú službu, ktorej prevádzkovateľ spracúva údaje podľa vlastných pravidiel.
Niektorí dodávatelia alebo ich subdodávatelia môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Aktuálne informácie o konkrétnom prenose, krajine a použitej záruke Vám poskytneme na požiadanie podľa príslušnej služby a jej platnej dokumentácie.
5. Ako dlho údaje uchovávame
Uchovávame iba údaje potrebné na daný účel a pravidelne posudzujeme, či ich ešte potrebujeme. Ak je jeden záznam potrebný na viac účelov, vymažeme ho až po zániku posledného právneho dôvodu.
Konkrétne kamerové a prístupové lehoty sa líšia podľa technológie a lokality; musia byť uvedené pred vstupom do monitorovaného priestoru. Údaje neuchovávame dlhšie iba preto, že technický systém dlhšiu dobu umožňuje.
6. Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na:
- prístup k údajom a ich kópiu
- opravu nepresných údajov
- vymazanie alebo obmedzenie spracúvania
- prenosnosť údajov pri zmluve alebo súhlase
- námietku proti spracúvaniu na oprávnenom záujme a proti priamemu marketingu
- odvolanie súhlasu bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie
Právo si uplatníte na pixxla.sauna@gmail.com. Môžeme primerane overiť Vašu totožnosť. Máte tiež právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
7. Automatizácia, bezpečnosť a citlivé údaje
Približná krajina môže ovplyvniť prvé presmerovanie domovskej stránky a zvolený trh určuje príslušný marketingový pixel. Tieto kroky nemajú právne ani podobne významné účinky. Pixxla podľa fungovania tohto webu nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní s takým účinkom.
Do voľného textu nám neposielajte diagnózy ani iné podrobné údaje o zdraví, ak to nie je nevyhnutné na riešenie incidentu alebo právneho nároku. Pri bezprostrednom ohrození volajte 112; kontaktný formulár nie je tiesňový kanál.
Používame primerané technické a organizačné opatrenia, no žiadny prenos ani uloženie nie je absolútne bez rizika. Prístup k údajom obmedzujeme na osoby, ktoré ho potrebujú na uvedený účel.
8. Zmeny a kontakt
Tieto zásady aktualizujeme pri zmene služieb, dodávateľov alebo právnych povinností. Podstatnú zmenu oznámime primeraným spôsobom. Staršia verzia sa na už uskutočnené spracúvanie použije v rozsahu, v akom to vyžaduje zákon.
Podrobnosti o cookies a možnosť zmeniť voľbu nájdete v zásadách používania cookies.
Otázky a žiadosti posielajte na pixxla.sauna@gmail.com.